Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng bạn đến với hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ của Công ty TNHH Công Nghệ Số XGIT (bao gồm nền tảng quản lý bán hàng aSeller và các ứng dụng liên kết). Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tối đa quyền riêng tư cũng như tính an toàn cho dữ liệu cá nhân của mọi khách hàng.

Chính sách bảo mật này giải thích minh bạch cách thức XGIT thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ, ứng dụng di động và hệ thống của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tương tác và sử dụng hệ sinh thái sản phẩm do Công ty TNHH Công Nghệ Số XGIT phát triển và vận hành, bao gồm:

• Ứng dụng Quản lý bán hàng - aSeller POS dành cho chủ cửa hàng trên hệ điều hành Android và iOS (phát hành chính thức trên Google Play và Apple App Store).
• Ứng dụng aSeller Nhân Viên Bán Hàng dành cho thu ngân và nhân viên phục vụ trên Android và iOS.
• Website chính thức: https://aseller.vn và https://xgitvn.com cùng các phân hệ Web App quản trị đám mây.
• Tất cả các dịch vụ số hóa, giải pháp API, tiện ích kết nối thiết bị bán hàng thuộc quyền sở hữu, quản lý và phát triển bởi Công ty TNHH Công Nghệ Số XGIT.

2. Mục đích và loại thông tin thu thập

XGIT chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm thiết lập tài khoản định danh, vận hành dịch vụ kế toán - bán hàng ổn định, bảo vệ an ninh hệ thống và cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật kịp thời khi có yêu cầu phát sinh.

Các loại thông tin thu thập bao gồm:

• Thông tin xác thực danh tính số: Google Auth ID, Apple Auth ID hoặc Facebook ID khi bạn chọn hình thức đăng nhập nhanh vào hệ sinh thái.
• Thông tin liên lạc cơ bản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại đăng ký / Zalo của chủ cửa hàng hoặc nhân viên được phân quyền.
• Hình ảnh đại diện (Avatar): Ảnh đại diện liên kết từ tài khoản mạng xã hội hoặc do người dùng tải lên để cá nhân hóa hồ sơ làm việc.
• Thông tin cửa hàng: Tên cửa hàng, địa chỉ kinh doanh, số điện thoại liên hệ xuất trên hóa đơn, ngành hàng kinh doanh (phục vụ cấu hình mẫu in ấn và danh mục sản phẩm phù hợp).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Khởi tạo và duy trì tài khoản: Nhận diện người dùng duy nhất, phân quyền tài khoản quản trị và tài khoản nhân viên trong cửa hàng.
2. Cung cấp dịch vụ bán hàng và quản lý: Đồng bộ dữ liệu bán hàng thời gian thực, quản lý đơn hàng, danh mục sản phẩm, tính toán giá vốn và báo cáo doanh thu tài chính qua đám mây.
3. Hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật: Hướng dẫn cài đặt, hỗ trợ kết nối máy in hóa đơn (LAN, Wifi, Bluetooth, USB), cấu hình máy quét mã vạch và xử lý các sự cố kỹ thuật.
4. Thông báo hệ thống quan trọng: Gửi thông báo về việc cập nhật tính năng mới, lịch bảo trì hệ thống định kỳ hoặc cảnh báo an toàn tài khoản.
5. Nâng cao chất lượng dịch vụ: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp khiếu nại nhằm liên tục hoàn thiện trải nghiệm phần mềm.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu hoạt động kinh doanh của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian tài khoản hoạt động trên hệ sinh thái của XGIT.

Trong trường hợp bạn ngừng sử dụng dịch vụ hoặc có yêu cầu hủy tài khoản, thông tin sẽ được xử lý lưu trữ bảo mật hoặc xóa bỏ vĩnh viễn theo quy định tại Điều 7 của Chính sách này.

5. Cam kết an toàn và đối tượng chia sẻ thông tin

Bảo mật dữ liệu của bạn là ưu tiên cao nhất của XGIT. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an toàn thông tin công nghiệp (giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit khi truyền tải dữ liệu, sao lưu định kỳ đa vùng, phân quyền bảo mật nhiều lớp nghiêm ngặt).

6. Chính sách Cookies và công nghệ lưu trữ cục bộ

Website và Web App của XGIT sử dụng Cookies cùng công nghệ lưu trữ trình duyệt (Local Storage) nhằm mục đích:

• Duy trì phiên đăng nhập: Giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi mở tab mới trên trình duyệt làm việc.
• Ghi nhớ cấu hình làm việc: Lưu trạng thái kết nối máy in hóa đơn, khổ giấy in mặc định (K58, K80), chi nhánh làm việc hiện tại và các tùy chọn hiển thị giao diện.
• Bảo vệ tài khoản: Phát hiện các dấu hiệu đăng nhập bất thường hoặc hành vi lạm dụng chia sẻ tài khoản trái phép.

7. Quyền của người dùng và cơ chế xóa dữ liệu cá nhân

Bạn giữ toàn quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống XGIT:

• Xem và chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng hoặc website aseller.vn, truy cập mục Cài đặt cá nhân để kiểm tra và cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào.
• Xóa tài khoản vĩnh viễn (Self-Service Deletion): Bạn có thể chủ động xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu đã lưu trữ bằng cách: Mở ứng dụng aSeller POS hoặc aSeller Nhân Viên → vào Cài đặt → chọn Xóa tài khoản → xác nhận yêu cầu xóa.
• Khi xác nhận xóa, toàn bộ thông tin đăng nhập, danh mục và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sạch khỏi hệ thống máy chủ và không thể khôi phục lại.

8. Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của XGIT qua các kênh chính thức:

• Hộp thư điện tử hỗ trợ: admin@aseller.vn hoặc xgitdev@gmail.com
• Hotline / Zalo tiếp nhận: 0867 945 110
• Fanpage chính thức: https://fb.com/quanlybanhangaseller
• Thời gian giải quyết: Cam kết tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin